多重玩法打響線下零售新體驗,vivo互動式體驗店驚喜連連

  經過這么多年的發展,手機不再是單一的通訊工具。科技的發展,使得手機被賦予了更多的功能和意義。作為全球知名的手機廠商,vivo在立足科技創新的同時,多年來一直與消費者保持密切交流,通過對消費者需求的洞察,給予零售門店更具個性化、趣味化的互動體驗。

  2020年對于手機行業而言,伴隨著5G全面展開,新一輪的角逐在所難免。而vivo在2019年下半年率先布局線下終端,打造全新的互動消費體驗。

  打造線下零售新體驗,占領制高點

  伴隨著消費升級,在2019年vivo對線下零售系統做了進一步的完善,將原來的門店從單一的手機銷售端,轉變為擁有前沿科技產品、兼顧趣味互動的品牌體驗館。

  目前,vivo品牌體驗店已經覆蓋了深圳、廣州、上海、北京四個大都市的核心商圈,在南京、西安、杭州、重慶等新一線城市的黃金商圈也有覆蓋,品牌體驗店數量超過了150個。在品牌體驗店中,豐富多樣的產品、優質貼心的服務獲得了消費者的一致好評,新鮮而又富有創意的互動體驗更是吸引了大批消費者前來體驗。

  

  90后、00后等年輕消費族權對于手機品牌的價值認知,更多是建立在創意、科技以及生活品質等方面。基于對年輕消費觀的洞察,vivo通過多元化的服務體系,打造出一種年輕、科技、創新創意的體驗式消費場景,幫助消費者建立一種全新的生活方式。

  

  品牌體驗店的成功落地,說明vivo已經以新的品牌形象,搭建起與消費者之間溝通的橋梁。據悉,在2020年vivo將繼續搶占線下零售的制高點,計劃在全國各大購物中心開設300家vivo品牌體驗店。

  傳遞溫情,人性化服務深入人心

  在升級線下門店經營模式的同時,vivo品牌體驗店堅持貫徹vivo“以消費者為本”的品牌主張,為消費者提供高質量的產品和服務,傳遞品牌溫度。

  在去年年末,為了迎接鼠年的到來,vivo在線下體驗點設置了多個服務站,推出了諸如新春加油站等一系列新春服務活動,為消費者提供清洗保養、刷機升級、手機體驗、加香消毒以及手機貼膜等免費服務,期間參與活動還有驚喜禮品贏取,開啟新一年的好運氣。

  

  新春活動所提供的一系列人性化的服務,不僅為線下門店獲得充足的客流,暖心的服務也使得vivo的品牌形象深入人心。

  以攝影促交流,為品牌建設助力

  vivo在優化品牌體驗店交互體驗的基礎上,還通過線上H5趣味游戲、線下創意快閃店等多種嘗試,與消費者進行溝通交流,并且取得了不錯的成績。圍繞產品開展的“攝影節”正是vivo專注于體驗,進行全新嘗試的重要體現。

  熟悉vivo的消費者應該都知道,拍照一向是vivo手機的強項,也是vivo手機的核心競爭力。vivo X30系列發布之后,60倍超級變焦、50mm專業人像拍攝等強大的影像性能,讓消費者對手機攝影能力的關注再次提升。

  

  基于消費者對影像性能的關注,vivo結合vivo X30系列的產品特性,為消費者打造了攝影課堂、攝影作品打印以及粉絲同城發布會等一系列的活動,搭建起一個交流平臺,讓消費者在平臺中交流攝影知識、分享拍攝技巧等,并在交流過程中提出建議,從而促進vivo的品牌建設和成長。

  

  通過提供趣味互動的體驗和貼心的服務,vivo在消費者之間建立起更牢固的連接。隨著線下零售的全面鋪開,vivo品牌體驗店被越來越多的消費者所喜歡,正成為他們在工作之余探索前沿科技、享受貼心服務以及趣味互動的重要場所。

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